Privacy Policy

QUELIN STUDIO (Tax ID: 92532877) takes your privacy seriously. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information on the AppLaunch Pro platform.

一、蒐集資料之範圍與目的

我們可能於下列情況蒐集您的個人資料：

• 註冊帳號時：姓名、Email、密碼（加密儲存）、電話、公司名稱
• 下單與付款時：聯絡資訊、應用資訊、付款方式（不儲存信用卡號）
• 提交諮詢時：姓名、Email、電話與諮詢內容
• 使用本服務時：原始碼、應用截圖、Log 檔案、技術附件等技術資料

蒐集上述資料之目的，限於提供本平台之諮詢服務、訂單處理、客戶支援、服務品質改善、法律遵循及必要之商業溝通。

二、資料使用方式

您提供之個人資料，僅於下列範圍內使用：

• 提供您所訂購之 AppLaunch Pro 服務
• 與您聯繫關於訂單進度、諮詢回覆等事項
• 處理付款、發票及財稅相關紀錄
• 改善服務品質與用戶體驗
• 依法律要求或主管機關通知時之資料揭露

未經您同意，我們不會將您的個人資料用於行銷推廣、轉售予第三方或其他超出本政策範圍之用途。

三、第三方 AI 與技術服務提供者

為提供原始碼分析、錯誤診斷、報告生成等功能，本平台可能將必要範圍內之資料傳輸至以下類型之第三方服務供應商：

• AI 服務：OpenAI、Anthropic、Google 等大型語言模型供應商
• 雲端基礎設施：AWS、GCP、Azure 等雲端運算服務
• 金流服務：第三方支付閘道（如綠界、TapPay、Stripe、PayPal 等）

本平台將盡合理努力選擇具有適當資訊安全標準與隱私保護政策之供應商，並要求其依本政策及相關法律處理用戶資料。

四、資料保存與刪除政策（Data Retention）

為保障您的智慧財產權與商業機密：

• 專案技術資料（原始碼、檔案、截圖、Log 等）：服務完成並交付診斷報告後，於 30 天內自系統永久刪除。
• 帳號資料：於您主動申請刪除帳號或停止服務後 90 天內刪除，但依法須保留之資料除外。
• 交易紀錄、發票、會計憑證：依《商業會計法》及《稅捐稽徵法》之規定保存（一般為 5 年以上）。
• 爭議處理或主管機關要求：依個案需求保存至相關程序終結為止。

五、Cookie 與類似技術

本平台使用 Cookie 與類似技術以維持您的登入狀態、記住您的語言偏好設定，並協助我們分析平台使用狀況。您可透過瀏覽器設定關閉 Cookie，但部分功能可能因此無法正常使用。

六、資料安全

我們採取符合產業標準之技術與管理措施保護您的資料，包括但不限於：

• 使用 HTTPS 加密傳輸所有資料
• 密碼以單向雜湊演算法加密儲存（bcrypt）
• 限制內部人員存取權限，僅必要人員可接觸用戶資料
• 定期備份與安全性檢測

儘管我們盡力保護您的資料，但網際網路傳輸無法保證 100% 安全。如發生重大資料外洩事件，我們將依法及時通知受影響之用戶。

七、您的權利

依《個人資料保護法》及相關法令，您對於本平台所持有之個人資料享有以下權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

如欲行使上述權利，請來信 service@quelin.app，我們將於合理期間內回覆。

八、未成年人之保護

本服務不主動針對未滿 18 歲之未成年人提供。若您未滿 18 歲，請於法定代理人同意下使用本服務。如我們發現於未取得法定代理人同意之情況下蒐集了未成年人資料，將立即刪除相關資料。

九、政策變更

本平台保留隨時修訂本隱私政策之權利。重大變更時，我們將透過 Email 或平台公告通知用戶。修訂後之政策於發布後立即生效。

十、聯絡我們

如您對本隱私政策有任何疑問、建議或申訴，歡迎透過下列方式與我們聯繫：